ATENDIMENTO INTELIGENTE POR WHATSAPP

Seu WhatsApp funcionando como atendimento inteligente, agenda organizada e vendedor automático — 24h por dia.

O MontChat cria, implanta e mantém agentes de IA personalizados que atendem, organizam agendamentos e vendem automaticamente pelo WhatsApp — tudo sob medida para o seu negócio.

24/7
Disponível
0
Encargos
Escalabilidade

Empresas perdem atendimentos, agendamentos e vendas todos os dias

O WhatsApp manual não escala. Seu negócio precisa de uma operação inteligente e contínua — inclusive fora do horário comercial.

Mensagens acumulam

Clientes esperam

Agendas se confundem

Oportunidades se perdem

O MontChat transforma seu WhatsApp em uma operação inteligente completa

Atende automaticamente com inteligência

Organiza e confirma agendamentos

Direciona clientes corretamente

Qualifica demandas

Conduz conversas até o fechamento

Tecnologia de ponta trabalhando para você

Nossa IA foi desenvolvida para entender seu negócio e atender seus clientes como se fosse um membro da sua equipe — mas disponível 24 horas por dia.

Quero conhecer
Inteligência Artificial - Tecnologia de ponta

Uma assistente que nunca para

O MontChat funciona como uma equipe digital completa. E por um investimento muito menor que o custo de um funcionário humano.

Conheça os módulos

Não se cansa

Não se estressa

Não tira férias

Não falta

Sem encargos

Padrão alto sempre

Soluções para cada fase do seu negócio

Do atendimento à operação completa de vendas, escolha o módulo ideal.

Mais Popular
Essencial

Assistente Inteligente Sob Medida

Atendimento totalmente personalizado para sua empresa, com respostas inteligentes, organização de demandas e agendamentos automáticos.

  • Respostas inteligentes personalizadas
  • Organização de demandas
  • Agendamentos automáticos
Conversão

Vendas Start

Complemento do atendimento inteligente que estrutura fluxos básicos de conversão, qualificação de clientes e encaminhamento para fechamento.

  • Fluxos básicos de conversão
  • Qualificação de clientes
  • Encaminhamento para fechamento
Vendedor Inteligente

Vendas PLUS

Um vendedor virtual que responde com técnicas de persuasão, quebra objeções e conduz o cliente até o pedido.

  • Técnicas de persuasão automáticas
  • Quebra de objeções
  • Condução até o fechamento
  • Vendas pelo WhatsApp
Vendedor Ativo Completo

Vendas PRO

A solução mais avançada. Ofertas ativas, recuperação de clientes, cobrança, pagamentos e notas fiscais — uma operação de vendas completa.

  • Ofertas ativas automáticas
  • Recuperação de clientes
  • Cobrança e pagamentos
  • Emissão de notas fiscais
  • Operação completa

MontChat vs. Funcionário Humano

Recurso
MontChat
Funcionário
Atendimento 24/7
Sem encargos trabalhistas
Escala ilimitada
Padrão constante
Nunca falta
Sem férias ou licenças
Agendamentos automáticos
Vendas automatizadas

Ideal para negócios que atendem pelo WhatsApp

Clínicas, Consultórios e Espaços de Beleza

Prestadores de Serviços

E-commerces e Lojas

Fábricas e Distribuidoras

Perguntas e Respostas

Tire suas principais dúvidas sobre o MontChat

Como funciona o MontChat?

O MontChat é um agente de IA personalizado que atende seu WhatsApp Business de forma automática e inteligente. Criamos, implantamos e mantemos a solução totalmente sob medida para o seu negócio — você não precisa mexer em nada técnico.

Preciso ter conhecimentos técnicos para usar?

Não! Nosso time cuida de toda a parte técnica: criação, configuração, implantação e manutenção. Você só precisa nos passar informações sobre o seu negócio e nós transformamos isso em um assistente inteligente funcionando no seu WhatsApp.

Quanto tempo leva para começar a funcionar?

Em média, de 5 a 10 dias úteis. Esse período inclui o levantamento de informações sobre o seu negócio, criação e treinamento da IA, testes e ajustes finais antes de colocar em produção.

Qual a diferença entre os módulos?

Essencial: Atendimento inteligente e agendamentos.
Vendas Start: Adiciona qualificação e direcionamento de leads.
Vendas PLUS: Vendedor virtual com técnicas de persuasão.
Vendas PRO: Operação completa com ofertas ativas, cobrança, pagamentos e notas fiscais.

O MontChat substitui totalmente minha equipe?

O MontChat funciona como um complemento inteligente. Ele cuida de tarefas repetitivas (atendimento inicial, agendamentos, qualificação, vendas simples) liberando sua equipe para focar em casos mais complexos e estratégicos. Você decide o nível de automação ideal para o seu negócio.

Meus dados estão seguros?

Sim! Seguimos todas as normas da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Seus dados são criptografados, armazenados em servidores seguros e nunca compartilhados com terceiros. Você tem controle total sobre suas informações.

Posso testar antes de contratar?

Sim! Entre em contato conosco e vamos apresentar cases de sucesso, demonstrações e até criar um protótipo personalizado para você entender como o MontChat funcionaria no seu negócio antes de fechar.

Funciona para qualquer tipo de negócio?

O MontChat é ideal para empresas que atendem pelo WhatsApp: clínicas, salões, consultórios, prestadores de serviços, e-commerces, lojas, fábricas, distribuidoras e muito mais. Se você usa o WhatsApp para vender ou atender, o MontChat funciona para você!

Pronto para transformar seu WhatsApp em uma máquina de vendas?

Fale com nosso time e descubra o módulo ideal para o seu negócio.

Falar com especialista

Transformamos atendimento em resultado

O MontChat nasceu para resolver um problema real: empresas perdem clientes, vendas e oportunidades todos os dias por não conseguir responder a tempo pelo WhatsApp.

Desenvolvemos agentes de IA personalizados que atendem, organizam demandas, agendam compromissos e conduzem conversas até o fechamento — tudo isso 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Não somos apenas uma ferramenta de automação. Criamos soluções sob medida, implantamos em seu negócio e acompanhamos os resultados de perto.

O MontChat é para quem quer transformar o WhatsApp em uma operação inteligente de atendimento e vendas — sem complicação e com resultado real.

+500

Empresas atendidas

2M+

Mensagens processadas

24/7

Atendimento contínuo para o seu negócio

O que nos move

Excelência

Buscamos o melhor em cada detalhe

Compromisso

Seu resultado é nossa prioridade

Inovação

Tecnologia de ponta sempre

Segurança

Dados protegidos sempre

Parceria

Crescemos juntos com você

Política de Privacidade

Compromisso com sua privacidade e segurança de dados

Segurança

Seus dados são criptografados e armazenados em servidores seguros com acesso restrito.

Transparência

Você sabe exatamente quais dados coletamos e para que são utilizados.

Controle

Você tem total direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados a qualquer momento.

Conformidade

Estamos 100% adequados à LGPD e demais normas de proteção de dados.

1. Identificação do Controlador

MontChat | Atendimento Inteligente atua como controlador dos dados pessoais coletados através da nossa plataforma de automação de atendimento via WhatsApp.

Como controlador, somos responsáveis pelas decisões referentes ao tratamento dos dados dos nossos clientes empresariais. Para os dados dos contatos e clientes finais das empresas que utilizam nossa plataforma, atuamos como operadores, processando informações conforme as instruções dos nossos clientes.

2. Dados Coletados

2.1. Dados dos Clientes Empresariais

Para cadastro e utilização da plataforma MontChat, coletamos:

  • Dados da Empresa: Razão social, nome fantasia, CNPJ, endereço comercial
  • Dados do Representante: Nome completo, e-mail corporativo, telefone, cargo
  • Dados de Acesso: Login, senha criptografada
  • Dados de Pagamento: Informações de faturamento (processadas por gateway seguro)

2.2. Dados de Conversas e Atendimentos

Nossa plataforma processa e armazena:

  • Mensagens trocadas via WhatsApp entre sua empresa e seus clientes
  • Números de telefone dos contatos
  • Nomes e informações compartilhadas durante conversas
  • Histórico de interações e atendimentos
  • Dados de agendamentos realizados

2.3. Dados Coletados Automaticamente

  • Registros de Acesso: Endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas
  • Dados de Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operacional
  • Cookies: Conforme nossa Política de Cookies

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

  1. Prestação do Serviço: Processar mensagens, automatizar atendimentos, gerenciar agendamentos e vendas via WhatsApp
  2. Gestão Contratual: Executar o contrato, emitir notas fiscais, processar pagamentos
  3. Suporte e Atendimento: Responder solicitações, resolver problemas técnicos, oferecer treinamento
  4. Melhoria da Plataforma: Análise de desempenho, desenvolvimento de novas funcionalidades
  5. Segurança: Prevenir fraudes, garantir integridade do sistema, cumprir obrigações legais
  6. Comunicação: Enviar atualizações do sistema, novidades sobre produtos e serviços (com opção de descadastramento)

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais é fundamentado em:

  • Execução de Contrato: Dados necessários para prestação do serviço (Art. 7º, V, LGPD)
  • Obrigação Legal: Cumprimento de normas fiscais, contábeis e regulatórias (Art. 7º, II, LGPD)
  • Legítimo Interesse: Melhoria dos serviços, prevenção de fraudes (Art. 7º, IX, LGPD)
  • Consentimento: Para comunicações de marketing (Art. 7º, I, LGPD)

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

5.1. Prestadores de Serviço (Operadores)

  • Servidores em Nuvem: Para hospedagem segura da plataforma
  • WhatsApp Business API: Para envio e recebimento de mensagens
  • Processadores de Pagamento: Para cobranças e faturamento
  • Ferramentas de Análise: Para monitoramento de desempenho e métricas
  • Plataformas de Suporte: Para atendimento ao cliente

5.2. Exigências Legais

Podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

IMPORTANTE: Todos os nossos parceiros são cuidadosamente selecionados e obrigados contratualmente a manter o mesmo nível de proteção de dados que garantimos.

6. Segurança das Informações

Implementamos rigorosas medidas de segurança:

6.1. Proteções Técnicas

  • Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS) e em repouso
  • Autenticação de dois fatores (2FA) para acesso à plataforma
  • Controles de acesso baseados em função (RBAC)
  • Backups automáticos e redundância de dados
  • Monitoramento contínuo de segurança e detecção de anomalias
  • Firewalls e proteção contra ataques DDoS

6.2. Proteções Organizacionais

  • Política de Segurança da Informação documentada
  • Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados
  • Contratos de confidencialidade com colaboradores
  • Processo de resposta a incidentes de segurança
  • Auditorias periódicas de segurança

6.3. Retenção de Dados

Os registros de acesso são mantidos por no mínimo 6 (seis) meses, conforme Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet). Demais dados são mantidos enquanto a relação contratual perdurar e, após o término, pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais.

7. Seus Direitos como Titular

Você possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

  1. Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles
  2. Correção: Solicitar atualização de dados incompletos ou incorretos
  3. Anonimização ou Bloqueio: Requisitar anonimização ou bloqueio de dados desnecessários
  4. Eliminação: Solicitar exclusão de dados tratados com seu consentimento
  5. Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e interoperável
  6. Informação sobre Compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados
  7. Revogação do Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
  8. Oposição: Opor-se a tratamentos realizados sem seu consentimento
COMO EXERCER SEUS DIREITOS: Entre em contato através do e-mail privacidade@montchat.com.br ou pelo canal de suporte na plataforma. Responderemos sua solicitação em até 15 dias.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • Manter você conectado à plataforma
  • Lembrar suas preferências e configurações
  • Analisar o uso da plataforma e melhorar a experiência
  • Garantir a segurança das sessões

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que:

  • A transferência é realizada para países com nível adequado de proteção de dados
  • São adotadas cláusulas contratuais padrão para proteção
  • A transferência é necessária para prestação adequada do serviço
  • Todos os requisitos da LGPD são atendidos

10. Responsabilidade do Cliente Empresarial

Ao utilizar o MontChat para atendimento aos seus clientes finais, você, como cliente empresarial, é responsável por:

  • Obter consentimento apropriado dos seus contatos para coleta e tratamento de dados
  • Informar seus contatos sobre o uso da plataforma MontChat
  • Garantir a legalidade das mensagens e conteúdos enviados
  • Utilizar a plataforma em conformidade com a LGPD e demais normas aplicáveis
  • Manter sua própria política de privacidade atualizada

11. Cancelamento e Exclusão de Dados

11.1. Cancelamento do Serviço

Você pode cancelar o serviço a qualquer momento através do e-mail suporte@montchat.com.br ou pelo painel administrativo da plataforma.

11.2. Exclusão de Dados

Após o cancelamento, seus dados serão:

  • Excluídos permanentemente em até 30 dias
  • Mantidos apenas os dados exigidos por obrigação legal (registros fiscais, logs de acesso)
  • Anonimizados para fins estatísticos, quando aplicável

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir:

  • Melhorias na plataforma
  • Mudanças em práticas operacionais
  • Alterações na legislação
  • Feedback de clientes e usuários

Quando houver alterações significativas, notificaremos você por e-mail e/ou através de aviso na plataforma. Recomendamos revisar esta política periodicamente.

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer - DPO) para:

  • Receber comunicações de titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
  • Orientar colaboradores sobre práticas de proteção de dados
  • Atender solicitações de exercício de direitos

Contato do DPO: privacidade@montchat.com.br

14. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas seguintes leis brasileiras:

  • Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
  • Lei nº 12.965/2014 - Marco Civil da Internet
  • Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)

Canal de Comunicação

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados? Entre em contato conosco:

E-mail de Privacidade: privacidade@montchat.com.br

Suporte Geral: suporte@montchat.com.br

WhatsApp: Disponível para clientes empresariais através do suporte dedicado

Data de atualização: 10 de fevereiro de 2026 | Versão: 1.0

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Estamos prontos para entender seu negócio e criar a solução ideal para você.

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montsaintgroup@gmail.com

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